Font size
Background and font color
Images
Text scoring
Regular version of the site
ETM Production
Готовое решение для металлоторгующей компании
+7-900-595-63-57
Download the price list
Products
  • Capacitive equipment
    • Food industry
    • Petrochemical industry
    • Pharmaceutical industry
    • Cosmetics industry
  • Metalwork
    • Service platforms and platforms
    • Guardrails and handrails
    • Stairs (inclined and vertical)
    • Frame structures
    • Decking for the food industry
    • Trays
    • Parts for conveyors
  • Additional equipment
    • Air ducts
    • Gravity
    • Pipe supports
    • Bottoms
    • Clamshells
    • Custom cutting
Portfolio
About us
  • Vacancy
  • Reviews
  • Requisites
  • Certificates
  • Delivery
  • Our equipment
  • Occupational health and safety
  • Quality control
Buyers
  • FAQ
Contacts
En
Ru
En
Lipetsk region, Lipetsk district, Sentsovo village, Molodezhnaya St., 1H
+7-900-595-63-57
Request a call
En
Ru
En
Sign in
ETM Production
Products
  • Capacitive equipment
    Capacitive equipment
    • Food industry
    • Petrochemical industry
    • Pharmaceutical industry
    • Cosmetics industry
  • Metalwork
    Metalwork
    • Service platforms and platforms
    • Guardrails and handrails
    • Stairs (inclined and vertical)
    • Frame structures
    • Decking for the food industry
    • Trays
    • Parts for conveyors
  • Additional equipment
    Additional equipment
    • Air ducts
    • Gravity
    • Pipe supports
    • Bottoms
    • Clamshells
    • Custom cutting
Portfolio
About us
  • Vacancy
  • Reviews
  • Requisites
  • Certificates
  • Delivery
  • Our equipment
  • Occupational health and safety
  • Quality control
Buyers
  • FAQ
Contacts
    ETM Production
    Products
    • Capacitive equipment
      Capacitive equipment
      • Food industry
      • Petrochemical industry
      • Pharmaceutical industry
      • Cosmetics industry
    • Metalwork
      Metalwork
      • Service platforms and platforms
      • Guardrails and handrails
      • Stairs (inclined and vertical)
      • Frame structures
      • Decking for the food industry
      • Trays
      • Parts for conveyors
    • Additional equipment
      Additional equipment
      • Air ducts
      • Gravity
      • Pipe supports
      • Bottoms
      • Clamshells
      • Custom cutting
    Portfolio
    About us
    • Vacancy
    • Reviews
    • Requisites
    • Certificates
    • Delivery
    • Our equipment
    • Occupational health and safety
    • Quality control
    Buyers
    • FAQ
    Contacts
      En
      Ru
      ETM Production
      Telephones
      +7-900-595-63-57 Sales department
      Request a call
      ETM Production
      • En
        • Website
        • En
        • Ru
      • Cabinet
      • Products
        • Products
        • Capacitive equipment
          • Capacitive equipment
          • Food industry
          • Petrochemical industry
          • Pharmaceutical industry
          • Cosmetics industry
        • Metalwork
          • Metalwork
          • Service platforms and platforms
          • Guardrails and handrails
          • Stairs (inclined and vertical)
          • Frame structures
          • Decking for the food industry
          • Trays
          • Parts for conveyors
        • Additional equipment
          • Additional equipment
          • Air ducts
          • Gravity
          • Pipe supports
          • Bottoms
          • Clamshells
          • Custom cutting
      • Portfolio
      • About us
        • About us
        • Vacancy
        • Reviews
        • Requisites
        • Certificates
        • Delivery
        • Our equipment
        • Occupational health and safety
        • Quality control
      • Buyers
        • Buyers
        • FAQ
      • Contacts
      Download the price list
      • Металлический калькулятор
      • +7-900-595-63-57 Sales department
        • Telephones
        • +7-900-595-63-57 Sales department
        • Request a call
      • Lipetsk region, Lipetsk district, Sentsovo village, Molodezhnaya St., 1H
      • orders@etm.ltd - request for quotation

      • Mon. – Fri .: from 9:00 to 18:00
      Главная
      —Информация
      Home
      —Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      The company
      Vacancy
      Reviews
      Requisites
      Certificates
      Delivery
      Our equipment
      Occupational health and safety
      Quality control
      Products
      Capacitive equipment
      Metalwork
      Additional equipment
      Portfolio
      Buyers
      FAQ
      Contact
      +7-900-595-63-57
      Request a call
      orders@etm.ltd - request for quotation

      Lipetsk region, Lipetsk district, Sentsovo village, Molodezhnaya St., 1H
      © 2023 ETM-Production
      Privacy Policy
      En
      Ru
      En